Zwroty i reklamacje

Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Termin liczymy od dnia dostawy.

Prawo odstąpienia nie przysługuje przy towarach wykonanych na zamówienie ani przy towarach nienadających się do zwrotu ze względu na higienę po otwarciu.

Napisz na [email protected] lub przyjdź do sklepu z dowodem zakupu. Towar odeslij lub przynieś w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu.

Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wady towaru.

Pieniądze zwracamy w 14 dni od otrzymania towaru lub oświadczenia o odstąpieniu, tym samym kanałem płatności.

Przy płatności kartą zwrot trafia na kartę w ciągu kilku dni roboczych zależnie od banku.

Reklamację złóż w sklepie, listownie lub mailowo. Dołącz dowód zakupu i opis wady. Odpowiadamy w 14 dni roboczych.

Gwarancję producenta obsługujemy we współpracy z autoryzowanym serwisem. Sprzęt zastępczy dla firm na życzenie.

Przy odbiorze sprawdź paczkę przy kurierze. Uszkodzenie lub brak zgłoś w ciągu 48 h zdjęciami i numerem zamówienia.

Wymieniamy towar lub zwracamy pieniądze, koszt transportu w tej sytuacji po naszej stronie.